竞技宝测速站官网:工行汉中露台路支行：打造有温度的适老金融港湾

竞技宝入口官网:

  为深化饯别金融作业的政治性、人民性，工行汉中露台路支行聚集晚年客群的高频需求与服务痛点，从环境设备、服务流程、金融安全与人文关心等多重维度体系施策，着力构建掩盖厅堂表里、贯穿服务全程的“适老化”金融服务体系，实在提高晚年客户的取得感、幸福感与安全感，活跃打造有温度的适老金融服务新标杆。

  完善硬件设备，优化服务流程。在物理环境上，该行着力打造“无障碍”暖心厅堂，设置无障碍通道、防滑地垫，装备足够的爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、血压计、急救药箱等助老设备，并设有夺目的“爱心窗口”供给优先服务。针对晚年客户面对的“数字距离”，网点安排专人供给“1对1”全程陪同式辅导，帮忙其运用智能机具或手机银行简易版。在服务流程上，我行持续优化并保存柜面服务、存折处理、现金收取等传统服务途径。一起，为行动不便等有特别需求的晚年客户注册上门服务绿色通道，供给账户查询、暗码重置等必要事务的上门处理服务，实在优化服务体会。

  强化金融看护，筑牢安全防地。为看护晚年客户的资金安全，该行活跃展开形式多样、易于了解的金融常识遍及活动。经过“厅堂微沙龙”、事例短视频、宣扬折页等通俗易懂的方法，常态化遍及防备电信网络欺诈、不合法集资及各类养老圈套的常识。在事务处理环节，对晚年客户处理的大额转账等买卖，自动加强危险提示力度，必要时进行“多问一句”的好心提示与核实。此外，该行还精准推介契合其危险偏好和活动性需求的大额存单、特定养老储蓄等稳健型产品，并供给明晰通明的信息揭露发表，助力看护晚年人的“钱袋子”。

  延伸服务触点，传递人文关心。该行活跃延伸服务半径，定时联合街道社区、医疗机构等举行健康讲座、反诈常识比赛等适老主题活动。安排职工自动走进周边社区、晚年活动中心，展开“金融常识进社区”活动，将快捷的金融服务与有用的金融常识送到晚年人家门口，建立起长效交流机制。一起，支行持续加强职工部队在适老服务方面的专项训练，提高全员的服务认识、交流技巧与应急处理才能，致力于打造一支懂白叟、敬老老的金融服务部队，让关心跨过货台边界。

  下一步，工行汉中露台路支即将持续深耕适老化金融服务范畴，不断探究立异服务形式，优化服务细节，将尊老、敬老、助老的理念深度融入服务全流程，尽力成为辖区内晚年客户可信赖、可依托的温暖金融港湾，为构建晚年友爱型社会、活跃应对人口老龄化奉献坚实的工行力气。

,竞技宝门户网站